返回
旅游資訊

范云廷:“脅迫購物”撥開旅游業亂象“迷霧”
2018-09-28 14:58:46 來源: 客運站

   近日,一則因強制游客購物不成“北京導游持刀威脅游客”的視頻報道在網上熱傳。北京市旅游委8日舉行發布會介紹,北京旅游委等部門已啟動相應的工作預案機制,市公安局刑偵總隊、事發地昌平公安分局辦案民警已介入調查。(人民網7月9日)

  近年來,中國經濟迅猛發展也帶動了旅游業的蓬勃、紅火。但平心而論,旅游在中國很難稱得上是一件舒心的事兒,尤其是在節假日。但凡有跟團旅游者,應該都體會過各種特殊的“待遇”:諸如強迫式購物、象征性觀光此類。而這些只是旅游亂象的表象,其根源在于中國社會發展的步調紊亂。

  現在的旅游模式中,導游的講解已不再是傳播旅游點的歷史文化、民俗風情,而是處處引導游客的消費意識,旅游購物已經演變成旅游陷阱之首。至于所購商品的質量也有待考究,導游引領購物的商品一定在品質低、質量差和價格虛浮上三者至少居其一。

  其實,導游從旅游購物的“規定動作”中抽取傭金,早已不是新聞,跟團旅游,總有購物項目。不管是按進店人頭給錢,還是按成交額度分賬,導游從中漁利,已經成為一個“公開的秘密”。但這些利益面前,就可以成為導游對游客持刀相向的借口嗎?

  導游和游客只是一個界面,前面是很長的積累,最后一定會在這個地方爆發出來,這是必然的。這不是某個地方某個團的個案,而是普遍存在的一種現象。那么,造成這一亂象的根本原因是什么呢?

  造成這一亂象的根源在于,國內旅游行業準入門檻低、秩序混亂、旅行社低價競爭。為了爭取客源,旅行社爭相推出低價團或者“零負團費”吸引游客。雖然國家對此明文禁止,但并沒有從根本上斷絕傭金現象。因為旅游購物背后,實際上有一根“利益鏈”:導游、旅行社和購物商店。加之游客資源具有流動性的特點,致使回扣成為全行業的痼疾。

  全國有兩萬多家旅行社,那么必然會存在競爭,這競爭的條件無疑是價格戰,而利潤也就只能從購物中來了。導游呢,沒有底薪還要兼顧著司機、領隊等的利益,難免泥足深陷。再說購物商店,則往往抱著“一錘子”買賣的心態,再加上利潤還需“再分配”給導游和旅行社,因而可能成為“黑店”。一些主管部門害怕嚴格管理會影響“政績”,也默認了這樣的“行業潛規則”,甚至形成與旅行社和商家的“利益同盟”,所以往往也是睜只眼閉只眼。

  那么,這一亂象就無法杜絕了嗎?不然,也許逐步完善導游薪酬的合理化也許是最好的解決辦法。如若旅行社實行“導游工資制”并加以業績獎勵的話,將導游收入由暗轉明,也就會在一定程度上規范導游的行為,同時也推動導游從業群體在個人口碑和業務技能上的良性競爭,從而對導游人才的職業發展,形成積極的推動作用。

上一篇:
下一篇:

相關閱讀

熱門天氣問答

1萊州到煙臺早班車是幾點?
萊州市到煙臺的早班車是幾點?
2平果到北流的班車隨車電話多少?
2徐州到廈門的汽車票要多少錢?
2唐河到永城的汽車司機電話多少?

天氣資訊2019-03-25更新

http://res.keyunzhan.com/img/TianQinews/20190325/2149130424.jpg
二十四節氣歌
2019-03-25 16:13:31
2019年2月27日地震最新消息
2019-02-27 15:18:52
2019年2月20日青海地震最新消息
2019-02-20 17:16:43
http://res.keyunzhan.com/img/TianQinews/20190213/2028882804.png
云南寧洱地震最新消息
2019-02-13 09:33:03

@2005-2018 閩ICP備11014391號-404 “掃黃打非”舉報專區

无码自拍