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火車票訂購網站12306客服電話

2017-04-03 12:11:35 來源: 客運站

  現在很多人會在12306網站上購買火車票,但是由于各種各樣的原因,會需要咨詢一下。那么火車票訂購網站12306客服電話是什么呢?接下來小編就來告訴你,想知道火車票訂購網站12306客服電話的朋友趕緊看過來吧。

  火車票訂購網站12306客服電話

  訂票電話:95105105(外地訂票需加撥出發地區號)

  12306人工服務電話:12306

  2017火車票退票預售時間

  2016年10月30日,中國鐵路客戶服務中心12306網站發布公告,將調整鐵路車票預售期,從60天縮短至30天。公告稱,因全國鐵路部分新線即將開通運營,屆時鐵路部門將調整列車運行圖,自2016年12月30日(車票票面乘車日期)之后,全國鐵路部門旅客列車車票預售期調整為30天,其中,互聯網、手機、電話訂票預售期為30天;各車站、代售點、自動售票機預售期為28天。2016年12月29日及之前的車票正常發售,何時恢復60天預售期另行通知。

  火車票訂購網站12306客服電話1

    2017火車票退票手續費規定

  2017火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票,網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。

  1.對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

  2.票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;

  3.開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;

  4.開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。

  上述計算的尾數以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

  注意:針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞,鐵路部門發布新的火車票退改簽規定,無論網上、窗口訂票,都只能改簽1次。

    網上退票多久到賬

  提交退款申請后,按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外,還可利發送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

  現在大家應該知道火車票訂購網站12306客服電話是多少了吧,有需要的可以記下來哦,希望能夠幫助到您。

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