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12306人工客服打不通是怎么回事

2016-06-17 10:55:19 來源: 客運站

  12306電話訂票客服電話為12306,需要人工服務的朋友可能會遇到12306人工客服打不通的情況。到底12306人工客服打不通是怎么回事呢?不清楚12306人工客服打不通是怎么回事的朋友隨小編一起來了解。

  12306人工客服打不通是怎么回事

  由于12306客服是面向全國用戶的熱線,有時客服電話忙,在您撥通后需稍等片刻才會有客服人員接聽,到時請耐心等待

  據鐵路部門消息稱,12306客服電話并不是24小時服務的,12306客服電話的服務時間為每天的7:00~23:00,您只有在此時間段內才能撥通該服務電話。

  此外,火車票訂票電話95105105的服務時間也為7:00~23:00,其它時間段內無法撥通該訂票電話,所以乘客們要檢查下是否在服務時間里打電話。

  小編提醒大家,如果您離火車站近的話,也可以選擇到火車站窗口進行咨詢。

  12306客服的作用

  為旅客提供綜合信息服務的平臺,在全國各地,乘客隨時撥打12306旅行導航電話,就能通過自助語音和人工在線兩種方式查詢列車時刻、票價、余票、列車正晚點、代售點及區號等各類信息,出行更加方便、快捷。乘客可以通過電話和網絡查詢火車車次時間等相關信息。

  12306人工客服打不通是怎么回事1

  12306電話訂火車票號碼

  訂票電話:95105105(外地訂票需加撥出發地區號)

  客服電話:12306

  經過小編的介紹,大家對12306人工客服打不通是怎么回事應該都清楚了,需要咨詢的朋友要注意下。

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